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カテゴリー/Career & Work

レジ係テスト:あなたはレジ係になる準備はできていますか? 2026

レジ係テスト:あなたはレジ係になる準備はできていますか?

十三の質問で現金計算と接客を練習します。「お客さまがレジに来たとき、どのようにあいさつすべきですか?」は、釣り銭、割引、税額だけでなく対応の仕方も考える質問です。結果「もう少し」は練習を続ける提案で、就業準備の認定ではありません。米国通貨の練習は店舗固有の研修を代替しません。 結果は無作為で、計算の正解数を反映しません。レジ業務への適性を自動採点する仕組みではありません。

Dashform チームのロゴPublished by Dashform Team, 製品エデュケーション·Last reviewed February 6, 2026
13 質問
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準備はできましたか?さっそく確認しましょう。

一覧にある結果の中から1つがランダムに選ばれます。回答は採点されず、結果の選択にも使われません。

順に答える質問考えられる結果約2分

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クイズのトランスクリプト

お客様が$15.75の商品の代金を支払い、$20札を渡しました。いくらの釣り銭を渡すべきですか?
1

お客様が$15.75の商品の代金を支払い、$20札を渡しました。いくらの釣り銭を渡すべきですか?

$4.25
$3.25
$4.75
$5.25
購入に満足していないお客様に、あなたならどう対応しますか?
2

購入に満足していないお客様に、あなたならどう対応しますか?

丁寧に不満や懸念を聞き取り、解決策を提案する
無視する
言い合いをする
返品できないと伝える
セール品の値段が$10です。25%引きの表示があります。最終的な価格はいくら?
3

セール品の値段が$10です。25%引きの表示があります。最終的な価格はいくら?

$7.50
$8.00
$7.00
$9.50
お客さんが、1枚$12.00の同じシャツを3枚買います。税抜きの小計はいくら?
4

お客さんが、1枚$12.00の同じシャツを3枚買います。税抜きの小計はいくら?

$36.00
$24.00
$32.00
$48.00
選択肢にある米国の紙幣と硬貨で、ちょうど$12.68を最も少ない枚数で渡せるのはどれですか?
5

選択肢にある米国の紙幣と硬貨で、ちょうど$12.68を最も少ない枚数で渡せるのはどれですか?

$10札1枚、$1札2枚、25セント硬貨2枚、10セント硬貨1枚、5セント硬貨1枚、1セント硬貨3枚
$1札12枚、25セント硬貨1枚、1セント硬貨1枚
$10札1枚、$2札1枚、1セント硬貨68枚
$10札1枚、50セント硬貨5枚、25セント硬貨1枚、1セント硬貨1枚
繁忙時にレジで長い行列ができたとき、最も良い対応方法はどれ?
6

繁忙時にレジで長い行列ができたとき、最も良い対応方法はどれ?

落ち着いて効率よく対応する
焦って慌てる
お客さんを無視してゆっくり作業する
応援を呼んで持ち場を離れる
あるお客さんの合計が$21.50で、$50を渡されました。お客さんに渡すおつりはいくら?
7

あるお客さんの合計が$21.50で、$50を渡されました。お客さんに渡すおつりはいくら?

$28.50
$29.50
$30.50
$27.50
商品の値段が$34.99で、消費税が7%だとすると、合計はいくらになりますか?
8

商品の値段が$34.99で、消費税が7%だとすると、合計はいくらになりますか?

$37.44
$36.99
$38.49
$35.99
お客さまのカートの底に、レジのカウンターに置かれていない商品があることに気づいた場合、どうすればいいですか?
9

お客さまのカートの底に、レジのカウンターに置かれていない商品があることに気づいた場合、どうすればいいですか?

丁寧に「カートの商品をスキャンしていただいてよろしいですか?」と尋ねる
すでに支払い済みだと考える
気まずい対応にならないよう無視する
お客さまが帰るのを待ってから警備に連絡する
お客さまがレジに来たとき、どのようにあいさつすべきですか?
10

お客さまがレジに来たとき、どのようにあいさつすべきですか?

にっこり笑って、感じのいいあいさつをする
無視する
ため息をついて、目をそらす
黙ってじっと見つめる
商品を入力(登録)するのを間違えてしまいました。どうすればいいですか?
11

商品を入力(登録)するのを間違えてしまいました。どうすればいいですか?

謝って、間違いを正す
気づかないふりをして、相手が気づかないことを願う
お客さまのせいにする
お客さまに立ち去るよう言う
お客さまが、$47.82の買い物に$100を渡しました。おつりはいくら返しますか?
12

お客さまが、$47.82の買い物に$100を渡しました。おつりはいくら返しますか?

$52.18
$51.18
$53.18
$48.18
お客さまから、不審に見えたり手触りが怪しかったりするお札を渡されたら、最善の行動は何ですか?
13

お客さまから、不審に見えたり手触りが怪しかったりするお札を渡されたら、最善の行動は何ですか?

店の手順に従って、こっそり店長(管理者)に連絡する
とりあえず受け取り、列の流れを止めないようにする
大声で「あなたのお金は偽物だ」と伝える
そのお札は受け取ったままにして、商品を渡さない

考えられる結果

クイズ結果が何を明らかにするかを確認する

準備完了

準備完了

正確な現金処理と丁寧な接客の練習を続ける励みにしてください。就業準備の認定ではありません。勤務先の手順を学び、必要なときは助けを求めましょう。

もう少し

もう少し

釣り銭、割引、税額の計算を復習し、お客様の相談に落ち着いて対応する練習をしましょう。これは雇用主の評価ではありません。

改善が必要

改善が必要

計算の各段階を説明しながら、取引問題を解き直してみましょう。接客場面では推測せず店舗の規則を確認してください。この呼び名は仕事を学ぶ能力の評価ではありません。

まだ準備できていない

まだ準備できていない

追加練習のきっかけとして使い、レジ係になれるかどうかの判定とは考えないでください。現金処理、登録の訂正、接客手順の研修を求めましょう。

よくある質問

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