Feedback, das Ihnen das Warum verrät,
nicht nur das Was.
Statische Umfragen liefern Ihnen Zahlen; Dashform liefert Verständnis. KI-gestützte adaptive Folgefragen hinterfragen jede Antwort tiefer, um die Gründe hinter jedem Wert aufzudecken. Erhalten Sie stimmungsbewusste Erkenntnisse und umsetzbare Themen in Minuten – ganz ohne manuelle Analyse oder Programmierung.
Ein Wert sagt Ihnen, dass sich etwas verändert hat. Er sagt Ihnen nie, warum.
Statische NPS-Formulare stellen allen dieselbe Frage und verpassen die konkreten Frustrationen, Wünsche und den Kontext, die den Wert jedes Befragten erklären.
Ohne Sentiment-Analyse und Themenerkennung treten Unzufriedenheitsmuster erst zutage, nachdem gefährdete Kunden sich bereits zum Gehen entschieden haben.
Ihre stärksten Fürsprecher bleiben unerkannt und ungeleitet, sodass Empfehlungs-, Testimonial- und Fallstudien-Chancen still an Ihnen vorbeiziehen.
Vom Wert zur Handlung in einem einzigen Feedback-Ablauf.
Von der Anfrage bis zur umsetzbaren Erkenntnis verbindet Dashform den gesamten Ablauf – und sammelt reicheren Kundenkontext, ohne manuelle Analysearbeit hinzuzufügen.
- 01NPS- oder Zufriedenheitssignal erfassen
Präsentieren Sie NPS-, CSAT- oder individuelle Zufriedenheitsfragen, die in einem dialogartigen Format ein klares Basissignal von jedem Befragten erfassen.
- 02Adaptive Folgefragen stellen
KI passt Folgefragen in Echtzeit an den Wert und die vorherigen Antworten jedes Befragten an und ergründet die konkreten Gründe hinter seiner Stimmung.
- 03Antworten taggen und segmentieren
Antworten werden automatisch nach Thema, Stimmungspolarität und Dringlichkeit gruppiert, sodass Ihr Team priorisieren kann, was am wichtigsten ist.
- 04Folge-Workflows auslösen
Leiten Sie Detraktor-Probleme an den Support, Promotor-Chancen ans Marketing und alle Erkenntnisse über tiefe Integrationen an Ihr CRM oder Ihre Team-Tools.
Echte Stimmung verstehen. Handeln, bevor Abwanderung passiert.
Beschreiben Sie Ihre Feedback-Ziele, und KI baut die NPS-Struktur, adaptive Folgefragen und Routing-Logik – kein manueller Umfragenbau nötig.
Automatische Themenerkennung und Sentiment-Bewertung ersetzen das händische Taggen offener Antworten, sodass Sie auf echte Gründe reagieren statt zu raten.
Echtzeit-Bewertung identifiziert Ihre stärksten Fans und leitet sie in Empfehlungs-, Testimonial- und Fallstudien-Workflows, die organisches Wachstum antreiben.
Verfolgen Sie Stimmung, Themen und Trends.
Überwachen Sie NPS- und Zufriedenheitswert-Verteilungen im Zeitverlauf, vergleichen Sie über Segmente hinweg und verfolgen Sie, ob Ihre Verbesserungen etwas bewegen.
KI identifiziert automatisch wiederkehrende Themen in offenen Antworten und bringt die häufigsten Lobpunkte, Beschwerden und Funktionswünsche ans Licht.
Verfolgen Sie Verschiebungen positiver, neutraler und negativer Stimmung im Zeitverlauf, um aufkommende Probleme zu erkennen, bevor sie zu Abwanderungstreibern werden.
Verfolgen Sie, wie kritische Probleme weitergeleitet werden, welche Teammitglieder nachfassen und ob eskaliertes Feedback zu Lösung und besseren Werten führt.
Häufig gestellte Fragen
Klüger zuhören, schneller handeln.
Erstellen Sie in Minuten KI-gestützte Feedback- und NPS-Umfragen, die sich an jeden Befragten anpassen, umsetzbare Themen ans Licht bringen und kritische Erkenntnisse an Ihr Team leiten. Keine Programmierung oder manuelle Analyse erforderlich.
Kostenlos-Plan bleibt kostenlos · keine Karte · kein Chatbot, der bespaßt werden muss