La plupart des formulaires de feedback sont conçus pour faire plaisir plutôt que pour prédire le comportement. Le signal dont vous avez besoin est précis — quelle fonctionnalité a poussé un client au bord de l'attrition, quel moment de l'intégration l'a perdu. Décrivez votre objectif et Dashform rédige un formulaire NPS, CSAT ou CES avec les relances ouvertes qui transforment un score en décision.
« Quelle est la probabilité que vous nous recommandiez ? » fait plaisir et ne capture rien. Le NPS générique passe à côté de la fonctionnalité, du moment et du concurrent qui ont réellement fait bouger le client.
Sans relance, un 6 au NPS n'est qu'un chiffre. Vous apprenez qu'un client est mécontent mais jamais la seule chose qu'il faudrait corriger pour en faire un 9.
Un 9 devrait déclencher une demande de recommandation. La plupart des formulaires remercient les clients les plus heureux et passent à autre chose, laissant un levier de croissance intact dans les données.
Décrivez votre audience et votre métrique cible ; Dashform rédige les échelles, le branchement et les relances. Vous ajustez la formulation et publiez.
Précisez votre audience et vos métriques cibles comme le NPS, le CSAT ou le CES — une phrase suffit pour commencer.
Questions, échelles, branchement et relances sont générés instantanément — un NPS faible se ramifie en « quelle est la seule chose à corriger ? », un NPS élevé demande une recommandation.
Modifiez le texte, les échelles et les segments de score, en ajustant le ton et la longueur à l'audience jusqu'à ce que le formulaire se lise comme vous le demanderiez en personne.
Publiez des liens ou des intégrations en quelques minutes et réinjectez les réponses dans vos décisions produit et CX.
Un formulaire de feedback soigné avec échelles, branchement et relances est généré et modifiable en quelques minutes plutôt qu'en un après-midi de construction de sondage.
Le même formulaire sert de signal de rétention et de levier de croissance — ramifiant les détracteurs vers des correctifs et les promoteurs vers des demandes de recommandation.
Pouls post-achat, NPS d'intégration, CSAT post-support et sortie d'attrition — du feedback à fort volume dont les réponses orientent de vraies décisions.
La bonne échelle pour le bon usage, chacune générée avec les relances ouvertes qui transforment un chiffre en une raison sur laquelle agir.
Ramifiez selon les segments de score pour que les détracteurs reçoivent une question de correctif et les promoteurs une demande de recommandation — des parcours différents depuis le même formulaire.
Formulation, ordre et notation sont modifiables et ajustés à l'audience, avec des mises en page personnalisées assorties au reste de votre expérience.
Cartes de partage et intégrations personnalisées, prêtes à publier par e-mail, dans l'application et aux points de contact post-support, instantanément.
Laissez l'IA rédiger le formulaire — échelles, branchement, relances — tout en gardant le contrôle total sur chaque modification. Aucun code requis.
Le plan gratuit reste gratuit · sans carte · sans chatbot à surveiller
